Toda empresa precisa estar vigilante para ter ótimas relações com seus clientes. De modo a gerar mais referências, aumentar a sua produtividade, gerar mais satisfação e ter uma comunicação que não gere ruídos ou mal entendidos. E um bom software de CRM pode melhorar o relacionamento com o cliente. No entanto, nem todas têm essa consciência [...]
A maneira como uma empresa administra sua carteira de clientes está diretamente ligada ao sucesso das vendas. Isso significa que não basta ter uma lista enorme de possíveis clientes ou de compradores já existentes, é preciso ir além para manter a sua empresa funcionando: é necessário controlar cuidadosamente esses contatos. Como construir uma cartela de clientes E [...]
Se você acompanha futebol, pode ter ouvido falar da inesperada demissão do técnico argentino Marcelo “Loco” Bielsa, apenas dois dias depois de assumir a Lazio, da Itália. Gerenciamento de carreira Caso não se ligue tanto no que acontece no mundo da bola, explicamos: Bielsa é um talentoso treinador. Ele possui passagens por grandes clubes e seleções. É famoso [...]
Muitas empresas não têm ideia do quanto podem evoluir em termos de eficiência até aderirem a uma ferramenta de gestão, como o CRM, que em português quer dizer Gestão de Relacionamento com o Cliente, ou seja: o foco é o cliente. Além disso, existem boas práticas do CRM que podem ser inseridos no dia a dia [...]
Não é preciso entregar a alma ao diabo para se ter sucesso como vendedor. Esforço e atenção bastam para convencer os clientes de que você pode oferecer o que eles realmente precisam. Para isso, no entanto, é importante entender seu cliente. Aproximar-se de possíveis compradores e estudar seus hábitos – principalmente de consumo – para saber [...]
Sim, seu funcionário é parte do sucesso da empresa. Por isso, mantê-lo atualizado sobre os processos e engajado na causa é fundamental. Lembra aquele ditado sobre ‘vender bem o seu peixe’? Saiba que só faz isso quem conhece do pescado, para seguir a analogia. Como não queremos só entregar o peixe, mas sim ensinar a pescar, [...]
É isso mesmo, gerenciar bem sua equipe de vendas é como treinar um time de futebol de sucesso. Sabe por quê? O time de vendas de uma empresa é o núcleo que parte para o ataque na tentativa de manter os clientes já existentes interessados em seu produto. São eles, também, que vão à luta para [...]
Com o objetivo de superar uma situação de extrema dificuldade, as war rooms – ou salas de guerra – foram um método idealizado pelo Primeiro Ministro inglês Winston Churchill durante a segunda Guerra Mundial. O objetivo era muito bem definido: vencer Hitler. Para atingir êxito na empreitada era necessário que as operações fossem pensadas todas [...]
A crise econômica que assola o país tem tirado o sono de de quem trabalha com vendas. Afinal, se não há dinheiro circulando, fica complicado fazer com que produtos e serviços sejam comercializados. Saiba Mais: ::: “CRM é informação, informação é poder”; Conheça boas práticas que o SMarkCRM trouxe para uma líder mundial ::: Conquiste Leads qualificados com dicas de especialistas [...]
O estudo ‘Futuro Digital em Foco Brasil 2015’, da comScore, mostrou que: 45% dos brasileiros gastam, em média, 650 horas por mês nas redes sociais. Isso significa que cada visita a essas ferramentas que conectam pessoas dura 21,2 minutos – 60% a mais de tempo que a média mundial. Saiba Mais: ::: “CRM é informação, informação é poder”; [...]
