Aprenda a otimizar a geração de leads e aumentar a sua conversão de vendas em 5 dicas usando o CRM como seu aliado!
Em meio aos diversos indicadores de desempenho usados pelo time comercial, a taxa de conversão de vendas claramente é um dos aspectos que mais precisam de acompanhamento e atenção.
A conversão de vendas indica, acima de tudo, a porcentagem de pessoas que realizam uma compra no seu negócio dentro de um período de tempo e, considerando essa informação valiosa, é possível entender se as suas estratégias comerciais estão sendo eficazes.
Neste artigo vamos discutir como a conversão de vendas está relacionada a geração de leads e como o uso de um moderno software de CRM pode te ajudar a otimizar seus resultados.
Confira! ⬇️
O que é conversão de vendas?
Seja em um pequeno negócio ou em uma grande multinacional, a conversão de vendas se destaca primordialmente como um indicador crucial para o sucesso da operação.
Isso pois ainda mais do que apenas gerar leads, quando o tema é conversão de vendas, o foco reside em transformar leads em clientes pagantes.
Imagine um funil: na parte superior, você tem diversos leads, que são pessoas que demonstraram interesse em seu produto ou serviço.
Como resultado, à medida que esses leads percorrem o funil, alguns se qualificam e se tornam oportunidades de venda.
O objetivo final é converter essas oportunidades em vendas fechadas, aumentando consideravelmente o lucro do seu negócio.
Aprofunde seus conhecimentos – Cultura organizacional para vendas: o que é, qual a sua importância e 5 vantagens de investir em uma.
Geração de leads e conversão de vendas: como estão ligadas?
A geração de leads e conversão de vendas são como os dois lados da mesma moeda para a sua estratégia de vendas dar certo.
Ambas são peças fundamentais para a sustentabilidade do seu negócio, mas atuam em etapas distintas e complementares do processo de venda.
Sem geração de leads, não há conversão de vendas.
Entendendo a Geração de leads:
A geração de leads consiste em um conjunto de campanhas para atrair e capturar informações para rechear o seu CRM de contatos das pessoas que demonstraram interesse em seu produto ou serviço.
Além disso, essa etapa inicial do processo de vendas pode abranger diversas estratégias, como:
🟠Marketing de Conteúdo: Criação e compartilhamento de conteúdo relevante e informativo, atraindo leads qualificados para sua rede social ou blog.
🟠SEO (Otimização para Mecanismos de Busca): Otimização do seu site para ranquear melhor nos resultados de pesquisa, aumentando a visibilidade e atraindo leads orgânicos.
🟠Anúncios Online: Criação de campanhas pagas em plataformas como Google Ads e Facebook Ads, direcionando anúncios para públicos específicos com alta probabilidade de conversão.
Confira também – Otimização de funil de vendas: como usar o CRM para aumentar seus resultados.
5 dicas para maximizar a conversão de vendas usando o CRM na geração de leads
Um CRM (Customer Relationship Management) é um aliado poderoso quando utilizado de forma estratégica para impulsionar a geração de leads e a conversão de vendas.
E, muitas vezes, essa ferramenta é o que falta para uma empresa decolar!
Ao integrar as ações de marketing e vendas usando o CRM, é criado um ciclo virtuoso que otimiza todo o processo de vendas e potencializa os resultados do seu negócio.
Se perguntando por onde começar? Experimente essas 5 dicas. 👇
Organize a sua base de leads em grupos com a segmentação automática
Isso permite, desse modo, que você personalize suas ações de marketing e vendas para cada grupo, aumentando a relevância das mensagens e possibilitando uma maior conversão de vendas.
Construa uma nutrição de leads personalizada
A nutrição de leads é essencial principalmente para nutrir a base e guiar os leads gerados em sua jornada de compra e usando o CRM, você pode enviar e-mails personalizados; automatizar campanhas de nutrição e monitorar o engajamento.
Identifique os leads com maior potencial
Uma coisa importante a ser lembrada é que nem todos os leads se tornam oportunidades de venda. Por isso, usar o CRM para qualificar seus leads e identificar aqueles com maior potencial de compra, te poupará tempo!
Em conclusão, assim você pode priorizar seus esforços nos que têm mais chances de fechar e otimizar o resultado de conversão de vendas.
Continue!
Defina gatilhos de contato
Use o CRM para configurar gatilhos de contato que automatizam o envio de mensagens ou a notificação para a equipe de vendas quando um lead realizar determinada ação, como baixar um e-book ou solicitar um orçamento.
Faça o follow-up consistente
Você sabia que 80% dos clientes compram apenas a partir do quinto contato com uma empresa? Por isso o follow-up, ou, acompanhamento personalizado, é fundamental.
Você pode usar o CRM com o intuito de agendar mensagens de acompanhamento ou adicionar lembretes para fazer ligações ao possível cliente.
Com o Smark CRM, fica mais fácil:
- acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
- monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
- padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
- administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.
Ainda, com o software, é possível:
- avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
- acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
- organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
- contar com assinatura digital;
- e encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente.
Além disso, o software conta com uma proposta de integração total com qualquer outro software utilizado pelos clientes, trazendo mais produtividade e agilidade para o dia a dia das equipes comerciais de diferentes segmentos do mercado.
O que nossos clientes dizem sobre o Smark CRM
“O Smark CRM tem auxiliado a SPSP em nosso processo de gestão de vendas, facilitando as decisões, proporcionando uma visão geral de nosso segmento e contribuindo para que cada vendedor tenha um histórico completo do relacionamento com o cliente”. Gestor de Vendas e Marketing da SPSP, Saulo Cirino⭐⭐⭐⭐⭐
“Até agora, toda a essência das tratativas comerciais ficava exclusivamente com o consultor. Ou seja, os gestores não conseguiam acompanhar as negociações, tampouco medir a eficácia da apresentação de cada profissional”. Juliana Dias, gestora de marketing do Grupo Adservi. ⭐⭐⭐⭐⭐
Agora, é a sua vez!
A sua empresa já possui um CRM? Sua equipe tem dificuldades para utilizar a ferramenta? E faltam recursos importantes de automatização que deixariam o trabalho de todos mais prático e rápido?
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