Como conduzir o barco rumo ao sucesso? Nunca esqueça: o gerente de vendas é quem está à frente dos vendedores de sua empresa. Ele é como o timoneiro de uma embarcação. Por isso, se não tiver noção dos rumos que deve tomar e da maneira como conduzir o barco rumo ao sucesso, corre-se o risco de [...]
Exercer liderança não é apenas dar ordens e comandar. Antes de chefiar, é preciso dar exemplo dentro da empresa, mostrar a maneira mais adequada de se fazer tarefas, de se lidar com situações distintas e, até, de como se portar. […]
A importância do setor de vendas é assunto recorrente aqui no blog da SMark. E deve seguir assim. Exagero? Não! É preciso lembrar que a área em questão é o coração da empresa. E isso não somos nós que estamos dizendo, é o palestrante especialista em treinamentos de atendimento, motivação, vendas e liderança André Silva. Por [...]
José Abelardo Barbosa de Medeiros, o Chacrinha, foi um dos grandes ícones da televisão brasileira de todos os tempos. Mais que isso: foi um grande comunicador, que alcançou fama unindo talento, inteligência e humor. Em meio a jargões e boas sacadas, o velho guerreiro tinha sábias lições a nos ensinar. Uma delas é: “quem não se [...]
Qualquer empresa que trabalha com produtos ou serviços sabe a importância do setor de vendas. Afinal, essa é a área diretamente responsável pela saúde financeira da companhia. Por isso, faça sua equipe render mais e, com uma atenção especial para que esteja sempre azeitada, faça os negócios progredirem. Apesar de óbvio, isso nem sempre é tão [...]
Entender como pensam seus clientes é uma excelente maneira de oferecer o que eles realmente querem, aumentando assim as chances de vender mais. É por essa razão que saber como possíveis compradores pensam irá facilitar seu trabalho. Já que o dom da adivinhação ainda não é um recurso ao qual humanos possam recorrer, pode-se usar a [...]
Sem estímulo, profissionais não hesitam em deixar cargos para buscar novos desafios e satisfação. Por isso é essencial manter seu time integrado e motivado. Foi-se o tempo em que as empresas podiam agir como se estivessem fazendo um favor aos funcionários por mantê-los contratados. Hoje, colaboradores capacitados para os cargos que ocupam não estão dispostos a [...]
Em 2016, a Fundação Dom Cabral (FDC) completa 40 anos. Embora o passado tenha servido para sedimentar os pilares de credibilidade e eficiência pelos quais a instituição é conhecida, é preciso vislumbrar o que vem pela frente. Por isso, a entidade quer construir o presente e inspirar o futuro por meio de cursos que mostrem como [...]
A maneira como uma empresa administra sua carteira de clientes está diretamente ligada ao sucesso das vendas. Isso significa que não basta ter uma lista enorme de possíveis clientes ou de compradores já existentes, é preciso ir além para manter a sua empresa funcionando: é necessário controlar cuidadosamente esses contatos. Como construir uma cartela de clientes E [...]
Sua empresa oferece produtos ou serviços de qualidade, certo? E um pós-venda efetivo? Para garantir sucesso a longo prazo, apenas produtos e serviços de qualidade já não bastam. Principalmente em um mercado competitivo e cada vez mais resiliente. A boa colocação de sua marca depende do seu relacionamento com o cliente e do feedback dado por ele. [...]
