A geração de leads pode ser descrita como a captação de potenciais compradores para uma empresa. Ela é fundamental para que o processo de vendas siga avançando, ou seja, quanto mais potenciais clientes os vendedores encontrarem, é possível maiores chances de eles fecharem novos negócios.
Em tempos de baixo consumo como este que o Brasil está vivendo, a concorrência tende a aumentar e os leads ficam mais escassos. Logo, é preciso lançar mão de estratégias novas para encontrar novas oportunidades de vendas.
Com a escalada da internet como um meio de informação que assume protagonismo nos últimos dias, empresas que conseguem montar estratégias e ações de marketing online também tendem a atrair mais leads.
Não importa a natureza do seu negócio, é impossível que ele sobreviva sem uma boa presença digital. Você precisa ter um bom site, atuar nas redes sociais, investir em anúncios online, entre outras táticas.
E o melhor é que na web, você pode utilizar inúmeras ferramentas que façam com que as mensagens da sua empresa cheguem ao público certo na hora certa. O poder de segmentação e a rapidez de interação proporcionada pelo ambiente digital vem mudando a forma com que as marcas atingem seus clientes e públicos de interesse significantemente.
Para isso, é importante que marketing e vendas atuem de forma integrada.
Empresas B2B têm também a produção e publicação de casos de sucesso como uma excelente maneira de atrair novos leads. Ao contar de que forma o seu negócio conseguiu resolver problemas de outras empresas, você está implicitamente fazendo com que seus leads se identifiquem e fiquem curiosos para conhecer os produtos e serviços que você oferece.
Monte publicações que contem os desafios que seus clientes tinham antes de procurar a sua empresa e os resultados obtidos depois que a parceria foi firmada. Publique esses relatos em seu site, em publicações especializadas (sites, revistas, jornais etc.), redes sociais etc.
Outra forma relativamente barata de atrair novos leads é montando um programa de indicação de novos clientes. Funciona assim: você fornece alguma recompensa para que seus clientes atuais indiquem novos consumidores que possam se interessar por seus produtos e serviços.
Certifique-se de criar um bom regulamento, com regras claras; pense em uma recompensa bem atraente (descontos na próxima compra, brindes etc.), e apresente aos seus clientes ativos.
Normalmente, as campanhas de incentivo só premiam as vendas. Que tal incluir também a geração de leads como um esforço a ser premiado?
Ao incluir a geração de novas oportunidades nas ações de incentivo, sua empresa demonstra ao time comercial que captar leads também é importante e que os vendedores que este trabalho também merece ser reconhecido. Em médio e longo prazo, a cultura de captação de potenciais clientes passa a ser incorporada pelos profissionais e o funil de vendas nunca para de receber novos contatos. Logicamente, é possível também, que isso tenda a elevar o fechamento de novos pedidos.
Por fim, um fator que não pode ser deixado de lado é o gerenciamento estratégico dos leads captados. De nada adianta receber vários e-mails com sinalização de interesse se os contatos ficam esquecidos e não são tratados pela equipe de prospecção.
Use um bom CRM para cadastrar os contatos dos leads e disparar ações de contato e relacionamento. Certifique-se de que a solução seja incorporada pelo time comercial e que as pessoas estão dando andamento nas ações para transformar oportunidades em vendas!
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