Quando o assunto é relacionamento com o cliente no mercado de planos de saúde, algumas incertezas batem à porta do vendedor. Por exemplo: “Como mudo a forma de vender para obter mais resultados e melhorar o relacionamento com o cliente?” Bem, antes de respondermos a essa pergunta, precisamos discutir o porquê de você não estar conseguindo [...]
Como implementar a área de sucesso do cliente (ou customer success) em operadoras de plano de saúde?
O cold calling - também conhecido como ligação fria - ainda desperta certo receio nos vendedores. Por quê?
Imagine que você é um empresário que atua com vendas consultivas e não sabe o que é um CRM, mas sua empresa está crescendo mais rápido do que o esperado e, para manter tudo em ordem, você sente que precisa de um maior poder de gestão sobre o seu setor comercial… Você precisa de um CRM [...]
Entramos na segunda metade do ano e você quer descobrir como fechar negócios nessa reta final. Nós, pelo contrários, queremos que você saiba como fechar negócios o ano inteiro – e que mantenha seus bons resultados em qualquer período. Se você souber fazer isso, sua empresa estará imune a qualquer recessão ou crise. Por isso, preparamos [...]
O processo de venda pode ser imprevisível. Às vezes, as pessoas não respondem os seus contatos e há muitos motivos pelos quais isso pode ter acontecido. É nesse momento que você deve se perguntar: como fazer follow up em facilities? Será que eu devo enviar um novo e-mail? Será que eu devo telefonar? Por isso, nós [...]
Fazer gestão de relacionamento com o cliente de vendas consultivas não é uma tarefa qualquer, pois exige muito conhecimento de quem direciona a estratégia comercial. No geral, negociações deste segmento levam muito tempo e envolvem alto grau de complexidade. Por isso, há que seguir algumas dicas. […]
Manter tudo sob controle quando se trabalha com venda externa parece algo impossível para alguns gestores, principalmente para os profissionais que – definitivamente – não têm talento para organizar processos. Bem… Se você não tem esse dom, nós podemos dar uma força. […]
Como bom gestor de vendas, você já deve saber como elaborar um plano de vendas. Mas será que você está por dentro da verdadeira importância que esse planejamento tem para o sucesso dos seus negócios? Primeiro e, apesar de óbvio, precisamos pontuar que o plano de vendas de uma empresa é uma parte essencial da sua [...]
A automação em vendas é uma aliada das revendas de telecom para vencer alguns desafios. Em geral, empresas do segmento adotam CRM para crescer naquela fase crucial em que reconhecem que precisam de auxílio em gestão das informações de relacionamento com o cliente. […]
